Die Beziehung zwischen Klient und Coach ist das Fundament, das die Coachingarbeit (Entwicklungs- und Veränderungsarbeit) trägt.

Auch wenn alle anderen Punkte bei Coach und Klient erfüllt sind, aber keine oder nur wenig Beziehung möglich ist, wird das Coaching nie erfolgreich sein. Mit der Qualität der Beziehung zwischen Klient und Coach steigen die Erfolgsaussichten. Was nicht heißt, dass Coach und Klient beste Freunde werden müssen, sondern dass Coach und Klient in „Kontakt“ sind. In Kontakt sein heißt einander zuhören, verstehen und Vertrauen aufbauen.

Hierzu ein Text, angelehnt an einen Auszug aus „Die Kunst des Zuhörens“ (Charles Berner/ Werner Plate).

Der Coach wird dafür bezahlt, zuzuhören und zu verstehen. Als Verantwortlicher des Coaching-Prozesses muss er sich um sein eigenes Zuhören und Verstehen kümmern und dies seinem Klienten auch verständlich machen. Der Klient andererseits muss bereit sein, verstanden werden zu wollen. Wenn das Verstehen einerseits und/oder das Gefühl, verstanden zu werden andererseits nicht möglich ist, müssen sich Coach und Klient trennen und dafür sorgen, dass der Klient einen passenderen Coach findet.